ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Zigmund & Shtain : не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Zigmund & Shtain : не поступает газ, не горит

Не зажигаются конфорки вашей варочной панели марки Zigmund Shtain ? Разберемся в причинах данной проблемы.

В конфорки плохо подается либо вообще не поступает газ

Установим причины:

Некорректная настройка жиклеров.
Закрыт запорный клапан на газовой трубе или на баллоне.
Конфорка слабо горит по причине брака или изношенности форсунки. Решение – смена отказавшей детали.
Панель не горит по причине того, что засорился инжектор горелки.
Если горит только какая-то часть горелки, скорее всего, загрязнились выпускные каналы.

Не горят конфорки электрической варочной плиты

Скорее всего, причиной является:

Отсоединен токопроводящий кабель или окисленный контакт.
Неисправный селектор режимов. Выход – установка нового узла.
Сгорел плавкий предохранитель либо выбило автомат защиты.
Неисправность электрической схемы комфорки.
Отсутствует электропитание в розетке.
Перегорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – смена его.

Не горят конфорки индукционной варочной панели Зигмунд Штайн

Причины бывают разными:

Сломался нагреватель.
Сгорел электронный блок управления. Решение – ремонт или замена электронной платы.
Вышла из строя сетевая вилка или перегорела розетка.
Неисправен селектор температуры либо термопредохранитель. Выход – установка нового элемента.

Чтобы ваша плита работала надежно, позовите мастеров по ремонту варочных поверхностей Zigmund & Shtain нашего сервиса!

Какие недостатки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Порядок ремонта

Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Zigmund & Shtain.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, должен согласовать: нужное клиенту время приезда ваш адрес марку+модель прибора - дабы взять с собою все нужные запасные части Zigmund & Shtain Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Zigmund & Shtain. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Зигмунд энд Штайн.
если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:

адрес
марку-модель техники - дабы сразу захватить с собой все необходимые запчасти Зигмунд Штайн
удобное посетителю время визита

Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам он сообщает вам итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора Zigmund & Shtain . Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена реле	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена всех конфорок ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 %
при заказе на ремонт 2-ух приборов : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 %
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный инженер выдает копию заказ-наряда, в котором записан перечень купленных деталей, произведенных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют серьезный опыт в обслуживании варочных поверхностей Зигмунд Штайн с разными поломками. Каждый специалист, помимо всего, является ИП, декларирующим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют плиту Зигмунд энд Штайн .

Как долго длится ремонт

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы кухонный прибор Зигмунд энд Штайн за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных компонентов Zigmund Shtain и инструментов для монтажа.

где чиним

Для существенного комфорта заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники Zigmund Shtain, мы делаем работы на дому клиента. Благодаря этому, нет необходимости везти громоздкие кухонные приборы в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Zigmund & Shtain смонтирована из сменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и сменяет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191