Ремонт холодильников Zigmund & Shtain в Петербурге

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Зигмунд Штайн.
• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, записывает:

• нужное посетителю время приезда
• ваш адрес
• марку-модель техники - он должен взять с собою запасные детали Zigmund Shtain

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте мастер производит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки прибора Зигмунд энд Штайн . Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Zigmund & Shtain за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием нужных узлов Zigmund Shtain и инструментарием для их установки.