1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Зигмунд энд Штайн .
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заявки.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен согласовать:
- адрес
- марку/модель прибора - он должен взять с собой необходимые запчасти Зигмунд Штайн
- нужное посетителю время приезда
Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования специалист проводит ремонт.
В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Zigmund Shtain.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.
Ваша посудомойка Zigmund Shtain зависла на каком-либо из этапов мойки посуды? В таком случае нужно сразу же найти и устранить причину.
Причины зависания могут быть совершенно различными:
