ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не греет, не нагревается – микроволновая печь Zigmund & Shtain

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В установленной у вас печи Зигмунд Штайн:

тарелка крутится
есть подсветка
гриль работает

Но микроволновая печь еду не нагревает? Читайте про вероятные причины:

проблемы конденсатора
вышел из строя магнетрон
неисправности высоковольтного диода
неисправности трансформатора

Выход – замена детали или даже нескольких узлов.

Плохо греет или нет нагрева

Ниже возможные причины:

В инверторных микроволновых печках - неисправность инвертора.
Проблемы с силовыми цепями - высоковольтные: предохранитель, диод, трансформатор, конденсатор или магнетрон.
Неисправности с цепью управления - блоком управления или таймером.
Напряжение в розетке менее 200 Вольт - в этом случае, снижается мощность микроволнового излучения.

Не разогревает и жужжит или гудит

Ниже вероятные причины:

Магнетрон.
Высоковольтный конденсатор.
Высоковольтный диод - если он сломался, печь СВЧ перестает греть, и станет слышен звук - жужжание.

Ремонт микроволновок Зигмунд энд Штайн - опасное занятие, поскольку задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт требует немедленного вмешательства профессионалов. Квалифицированный специалист сможет корректно установить первопричину дефекта и в короткие сроки исправить ее. При быстром устранении неполадок и бережной эксплуатации установленная у вас СВЧ будет служить вам исправно долгие годы.

Какие проблемы микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Не отключается

Не включается, выключается, отключается

Искрит

Ошибка - не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет, не нагревается

Как происходит ремонт

Заказчик звонит диспетчеру или посылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Zigmund & Shtain.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен узнать: адрес марку+модель техники - дабы захватить с собой нужные запасные части Zigmund & Shtain нужное посетителю время приезда Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Zigmund & Shtain. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Zigmund Shtain .

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

ваш адрес
нужное заказчику время начала ремонта
марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собою нужные запасные детали Zigmund & Shtain

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Зигмунд Штайн. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого предохранителя замена тарелки замена лампочек восстановление шнура питания замена коплера	1,5
категория 2	замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного предохранителя замена двигателя обдува замена высоковольтного диода замена крючков двери	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : минус 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при заказе на ремонт 2 и более единиц техники : - 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантии

На все оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу работ наш специалист заполняет дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован перечень установленных запчастей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши мастера наработали богатый опыт в обслуживании СВЧ Zigmund Shtain с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят СВЧ-печь Zigmund & Shtain.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор Зигмунд энд Штайн за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов Зигмунд Штайн и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в ремонте крупной кухонной техники Зигмунд энд Штайн , мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, нет обязанности доставлять тяжелые кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Zigmund & Shtain собрана из сменных модулей. Таким образом, наш специалист приезжает, производит диагностику, выявляет поврежденный узел и сменяет его.
список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191